¿Cómo garantiza ByTheWay la seguridad en los viajes?

La seguridad es nuestra prioridad. Verificamos todos los perfiles universitarios y fomentamos la valoración entre usuarios tras cada viaje. Además, contamos con sistemas de soporte y opciones de contacto rápido en caso de cualquier inconveniente. Solo compartes trayectos con otros estudiantes verificados de tu universidad.

¿Por qué ByTheWay apuesta por estudiantes y no por un público general?

Creemos en el poder de la comunidad estudiantil. Los estudiantes comparten trayectos similares, horarios y una mentalidad colaborativa, lo que convierte a las universidades en el escenario perfecto para optimizar la movilidad compartida. Además, queremos crear conexiones reales entre estudiantes mientras fomentamos la sostenibilidad y el ahorro.

Preguntas frecuentes

¿Por qué usar ByTheWay si no tengo coche?

Sí, puedes utilizar ByTheWay incluso si no tienes coche. La plataforma está diseñada tanto para conductores como para pasajeros. Si no tienes vehículo, simplemente busca un viaje disponible en la app, reserva tu plaza y comparte trayecto con otros estudiantes. Además, al viajar como pasajero también acumulas monedas y XP, que puedes canjear por recompensas en nuestro catálogo.

¿Qué pasa si cancelo un viaje?

Sabemos que pueden surgir imprevistos, por eso te ofrecemos flexibilidad. Si cancelas tu viaje con más de 12 horas de antelación, recibirás un reembolso completo. Sin embargo, si la cancelación ocurre con menos de 12 horas antes de la salida, no se realizará el reembolso, ya que puede afectar la planificación de otros usuarios.

En caso de que el conductor sea quien cancele, el pasajero recibirá un reembolso completo y monedas extra como compensación

¿Cómo funcionan las monedas?

En cada viaje que realices —ya sea como conductor o pasajero— acumulas monedas y XP. Las monedas te permiten acceder a recompensas exclusivas en nuestro catálogo: productos, descuentos y mucho más. Cuantos más viajes realices, más monedas ganarás.El sistema es simple, por cada trayecto completado, ganas monedas y XP. Usa tus monedas para canjear premios y desbloquear avatares únicos mientras subes de nivel. ¡Tus viajes ahora valen más que nunca!

¿Cómo planea crecer ByTheWay en el futuro?

Nuestra misión es llevar BYTHEWAY a más universidades y, con el tiempo, convertirnos en la red de carpooling estudiantil número uno, expandirnos, integrar nuevas funcionalidades y fomentar colaboraciones con marcas y organizaciones comprometidas con la movilidad sostenible. Y, por supuesto, tú puedes ser parte de este crecimiento.

¿Qué es el XP y para qué sirve?

El XP (puntos de experiencia) te permite subir de nivel en la plataforma. Cada vez que realizas un viaje, acumulas XP que te ayuda a desbloquear nuevas recompensas y acceder a productos premium dentro del catálogo. Además, al subir de nivel, obtienes descuentos exclusivos y puedes personalizar tu perfil con avatares únicos. A mayor nivel, mejores serán las ventajas disponibles para ti.

¿Caducan mis monedas y XP?

Las monedas que acumules en BYTHEWAY nunca caducan, por lo que puedes guardarlas y utilizarlas cuando prefieras para canjear productos, servicios o recompensas disponibles en el catálogo. Sin embargo, el XP se reinicia al comienzo de cada curso académico, permitiendo que todos los usuarios comiencen desde el mismo punto y tengan la oportunidad de acceder a los nuevos productos, avatares y recompensas que se añaden al catálogo cada año.