Términos y Condiciones

Última actualización: 28/02/2025

1. OBJETO Y ACEPTACIÓN

ByTheWay ha desarrollado una plataforma de movilidad compartida accesible a través de una aplicación móvil (en adelante, "la App"), diseñada para conectar a estudiantes y trabajadores de la Universidad Loyola Sevilla con el objetivo de optimizar sus trayectos compartidos y reducir costes.

Los presentes términos y condiciones regulan el acceso y uso de la App. Se ruega leer atentamente este documento antes de utilizar la plataforma. ByTheWay no es parte de ningún contrato o relación contractual entre los usuarios de la App y actúa únicamente como intermediario en la conexión entre conductores y pasajeros.

Al hacer clic en "Registrarse", el usuario reconoce haber leído, comprendido y aceptado estos Términos y Condiciones.

2. DEFINICIONES

“Anuncio”: Publicación de un trayecto realizada por un Conductor en la App.

“ByTheWay”: Hace referencia a la entidad desarrolladora de la App.

“Cuenta”: Espacio personal del Usuario creado para acceder a los servicios de la App.

“Conductor”: Usuario registrado en la App que publica un trayecto y ofrece plazas a otros usuarios para compartir gastos.

“Confirmación de reserva”: Validación de la reserva de una plaza en un trayecto.

“Usuario”: Cualquier persona que haya creado una cuenta en la App.

“Pasajero”: Usuario que ha aceptado compartir un trayecto con un Conductor.

“Coste compartido”: Importe acordado que un pasajero paga para cubrir parcialmente los gastos del conductor en un trayecto.

“Plaza”: Asiento reservado en un vehículo publicado por un Conductor.

“Servicios”: Funcionalidades ofrecidas por la App.

“Trayecto”: Viaje publicado por un Conductor y aceptado por uno o varios Pasajeros.

3. REGISTRO Y CREACIÓN DE CUENTA

3.1 Requisitos para el registro

La App está disponible exclusivamente para estudiantes y trabajadores de la Universidad Loyola. Para acceder a la App, el usuario debe:

• Ser mayor de 18 años.
• Registrarse con su correo electrónico corporativo de la Universidad Loyola.
• Verificar su número de teléfono mediante código SMS.
• Aceptar los presentes Términos y Condiciones.

El uso de información falsa o inexacta puede conllevar la suspensión o eliminación de la cuenta.

3.2 Creación y gestión de cuenta

Para crear una cuenta en la App, el usuario debe proporcionar datos verídicos y actualizados. El usuario es responsable del uso de su cuenta y debe notificar a ByTheWay cualquier actividad sospechosa o acceso no autorizado.

4. PUBLICACIÓN Y RESERVA DE VIAJES

4.1 Publicación de trayectos

Los Conductores pueden publicar trayectos indicando:

• Fecha, hora y lugar de salida y llegada.
• Número de plazas disponibles.
• Precio dentro del margen permitido por la App.
• Preferencias personales (si se requiere aprobación previa del Pasajero).

ByTheWay se reserva el derecho de eliminar anuncios que incumplan estos términos o perjudiquen la experiencia de los usuarios.

4.2 Reservas

Los Pasajeros pueden reservar un trayecto de manera automática salvo que el Conductor haya activado la opción de aprobación manual. El pago se realiza a través de la App con saldo virtual.

En caso de disputa entre usuarios, ByTheWay podrá intervenir como mediador, pero no es responsable de la resolución final del conflicto.

5. PAGOS Y COMISIONES

5.1 Funcionamiento de los pagos

Los pagos se realizan exclusivamente dentro de la App mediante recarga de saldo virtual (10€, 15€, 20€). ByTheWay actúa como intermediario en la transacción, pero no es responsable de la ejecución del trayecto. El saldo virtual no es reembolsable salvo en casos excepcionales justificados.

5.2 Comisiones

ByTheWay cobra una comisión del 20% sobre el importe total de cada trayecto reservado.

6. CANCELACIONES Y PENALIZACIONES

6.1 Cancelaciones por parte del pasajero

• Más de 12h: reembolso completo.
• Entre 12h y 2h: porcentaje para el conductor.
• Menos de 2h o no presentación: sin reembolso.

6.2 Cancelaciones por parte del conductor

Cancelaciones reiteradas pueden llevar a la suspensión de la cuenta o sanciones disciplinarias.

7. RESPONSABILIDAD Y SEGURIDAD

7.1 Seguro y cobertura

El conductor debe asegurar que su seguro personal cubre el trayecto compartido.

7.2 Botón de emergencia

La App incluye una función de llamada para emergencias.

8. NORMAS DE CONDUCTA

8.1 Reglas generales

• Comportamiento respetuoso.
• No uso fraudulento o comercial.
• No transportar objetos peligrosos o ilegales.

8.2 Sistema de valoraciones y reportes

Los usuarios pueden valorarse y reportar incidentes. ByTheWay se reserva el derecho de sancionar a usuarios con mala conducta.

9. PRIVACIDAD Y USO DE DATOS

ByTheWay puede usar los datos recopilados con fines estadísticos y promocionales según la normativa vigente.

10. MODIFICACIONES Y TERMINACIÓN DE CUENTA

ByTheWay puede modificar estos términos notificando a los usuarios. Los usuarios pueden solicitar la eliminación de su cuenta en cualquier momento.

11. LEGISLACIÓN APLICABLE Y CONTACTO

Estos términos se rigen por la legislación española. Contacto: contacto@bythewayapp.es